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Advierten por cobros duplicados en tarjetas de crédito de algunos bancos: qué hacer y dónde reclamar

La mayoría de los reportes son por tarjetas VISA, pero el error podría darse en Mastercard y American Express también. Entidades bancarias lanzaron mensajes en sus aplicaciones ante la alarmante situación para llevar la calma a los usuarios. Cómo proceder en estos casos.

En las últimas horas, las redes sociales se inundaron con cientos de clientes que denunciaron la aparición de consumos duplicados -y en algunos casos hasta triplicados- en el resumen de sus tarjetas de crédito VISA. También se reportaron casos con Mastercard y American Express.

 

Ante ello, algunos bancos lanzaron mensajes en sus aplicaciones. En ciertos casos, los usuarios se encontraron con el siguiente mensaje al entrar al homebanking: "Puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo", expone el Santander en su app.

28 de Enero 08:51

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